Zenya Lilly Avellaneda Roque

195283482

013610192

Fecha Nacimiento:
26/02/1980

Peruana

Residencia:

Lurigancho Chosica

(Lima)

Peru

CURRÍCULUM VITAE

Estudios Reglados

LIC. EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Capacidades Profesionales

Actualmente egresada de la carrera de Administración de Empresas (Diploma en trámite), con Licenciatura en Administración (documentos en trámite); con conocimientos en Computación e Ingles básico, quien se desempeño como Promotor Principal en el Banco de Crédito del Perú.
Profesional con experiencia y habilidad en supervisión de grupos, relaciones humanas y liderazgo, con capacidad de análisis, trabajo en equipo y trabajo bajo presión.
Experiencia en la prevención, detección y tratamiento de fraudes, en el área de Canales de Atención, con conocimiento de los sistemas del Banco.

Experiencia Laboral

UNIVERSIDAD PERUANA UNION (DIC del 2 000 – MAR del 2 003)
Una universidad de prestigio e integridad formando profesionales con Valores y educación Cristiana.
           Administradora
·         Administrador del Centro pre Universitario en todo el valle de Chanchamayo.
·         Encargada de la campaña publicitaria.
·         Responsable de la contratación y pago de los profesores,
·         Responsable del correcto funcionamiento del Centro pre Universitario, logrando metas y objetivos de la institución superior educativa

BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (JUN del 2003 a OCT del 2006)
Empresa líder en el mercado financiero, perteneciente al grupo CREDICORP, dedicada a las actividades financieras dentro y fuera del país.

Promotor de Servicio (2 003 a 2 005)

· Responsable de la atención al público con calidad y empatia en ventanilla, así como colocación de productos de la empresa.

· Responsable de la administración de efectivo, para una óptima atención al público.

Promotor Principal (2 006 hasta oct.2006)

·    Reemplazar al Supervisor de oficina por vacaciones o ausencias.
·    Mantener llaves y combinaciones de acuerdo a las medidas de seguridad.
·    Firmar documentos conjuntamente con el Jefe de Oficina como con el Supervisor.
·    Verificar el correcto cuadre general y verificación del efectivo.
·     Responsable de la atención con calidad de servicio de los promotores a cargo.
·     Responsable de agencia, control, fiscalización, auditoría, administración y colocación de productos.
·     Conciliación de movimientos contables.
·     Responsable del abastecimiento de cajero automático, conjuntamente con el Supervisor de oficina.
·     Reemplazar a la asesora de Ventas de oficina por vacaciones o ausencias.

Encargada también de atender a los clientes con empatía, atendiendo sus reclamos

Conocimientos Informaticos

cON CONOCIMIENTOS EN COMPUTACION EN EL NIVEL INETRMEDIO

Idiomas

CON CONOCIMIENTO DEL INGLES BASICO

Otros Datos

CURSOS Y SEMINARIOS

·         Pasivos : Cuentas Nuevas BCP                                                                            BCP 2006
·         Ley de Transparencia                                                                                           BCP 2006
·         Prevención de lavado de activos 2005 I                                                                  BCP 2005
·         Prevención de lavado de activos 2005 II                                                                     BCP 2005
·         Prevención de lavado de activos V2 – I                                                                                BCP 2 005
Serie mundial de Videoconferencias sobre el programa de Excelencia en Administración y Liderazgo.
·         “Liderazgo y Gestión” – Jack Welch. (19/03/02).
·         “Liderazgo, Cultura y Estrategia” – Jim Collins. (10/04/02).
·         “Entrenamiento y Retroalimentación” – Marshall Goldsmith. (22/05/02).
·         “Estrategia en el Nuevo y Competitivo Entorno” – Ck Prahalad. (12/06/02).

Conferencia
· “Management Basado en el Cliente” – ESAN – AEESAN. (22/05/02).

Trabajo Deseado

EN EMPRESAS FINANCIERAS COMO : ASISTENTE, SECTORISTA, EN EL AREA DE FINANZAS O RECURSOS HUMANOS. COMO ASESOR DE VENTAS, EJECUTIVO COMERCIAL. O PUESTOS SIMILARES..