Curriculum Vitae

Datos Personales


Nombre :	Zenya Lilly
Apellidos :	Avellaneda Roque
Fecha Nacimiento :	26/02/1980
Nacionalidad :	Peruana
Pais de Residencia :	Peru
Provincia de Residencia :	Lima
Localidad de Residencia :	Lurigancho Chosica

Teléfono 1 :	195283482
Teléfono 2 :	013610192

Estudios Reglados

LIC. EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Capacidades Profesionales

Actualmente egresada de la carrera de Administración de Empresas (Diploma en trámite), con Licenciatura en Administración (documentos en trámite); con conocimientos en Computación e Ingles básico, quien se desempeño como Promotor Principal en el Banco de Crédito del Perú.
Profesional con experiencia y habilidad en supervisión de grupos, relaciones humanas y liderazgo, con capacidad de análisis, trabajo en equipo y trabajo bajo presión.
Experiencia en la prevención, detección y tratamiento de fraudes, en el área de Canales de Atención, con conocimiento de los sistemas del Banco.

Experiencia Laboral

UNIVERSIDAD PERUANA UNION (DIC del 2 000 – MAR del 2 003)
Una universidad de prestigio e integridad formando profesionales con Valores y educación Cristiana.
           Administradora
·         Administrador del Centro pre Universitario en todo el valle de Chanchamayo.
·         Encargada de la campaña publicitaria.
·         Responsable de la contratación y pago de los profesores,
·         Responsable del correcto funcionamiento del Centro pre Universitario, logrando metas y objetivos de la institución superior educativa

BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (JUN del 2003 a OCT del 2006)
Empresa líder en el mercado financiero, perteneciente al grupo CREDICORP, dedicada a las actividades financieras dentro y fuera del país.

Promotor de Servicio (2 003 a 2 005)

· Responsable de la atención al público con calidad y empatia en ventanilla, así como colocación de productos de la empresa.

· Responsable de la administración de efectivo, para una óptima atención al público.

Promotor Principal (2 006 hasta oct.2006)

·    Reemplazar al Supervisor de oficina por vacaciones o ausencias.
·    Mantener llaves y combinaciones de acuerdo a las medidas de seguridad.
·    Firmar documentos conjuntamente con el Jefe de Oficina como con el Supervisor.
·    Verificar el correcto cuadre general y verificación del efectivo.
·     Responsable de la atención con calidad de servicio de los promotores a cargo.
·     Responsable de agencia, control, fiscalización, auditoría, administración y colocación de productos.
·     Conciliación de movimientos contables.
·     Responsable del abastecimiento de cajero automático, conjuntamente con el Supervisor de oficina.
·     Reemplazar a la asesora de Ventas de oficina por vacaciones o ausencias.

Encargada también de atender a los clientes con empatía, atendiendo sus reclamos

Conocimientos Informáticos

cON CONOCIMIENTOS EN COMPUTACION EN EL NIVEL INETRMEDIO

Idiomas

CON CONOCIMIENTO DEL INGLES BASICO

Otros Datos

CURSOS Y SEMINARIOS

·         Pasivos : Cuentas Nuevas BCP                                                                            BCP 2006
·         Ley de Transparencia                                                                                           BCP 2006
·         Prevención de lavado de activos 2005 I                                                                  BCP 2005
·         Prevención de lavado de activos 2005 II                                                                     BCP 2005
·         Prevención de lavado de activos V2 – I                                                                                BCP 2 005
Serie mundial de Videoconferencias sobre el programa de Excelencia en Administración y Liderazgo.
·         “Liderazgo y Gestión” – Jack Welch. (19/03/02).
·         “Liderazgo, Cultura y Estrategia” – Jim Collins. (10/04/02).
·         “Entrenamiento y Retroalimentación” – Marshall Goldsmith. (22/05/02).
·         “Estrategia en el Nuevo y Competitivo Entorno” – Ck Prahalad. (12/06/02).

Conferencia
· “Management Basado en el Cliente” – ESAN – AEESAN. (22/05/02).

Trabajo Deseado

EN EMPRESAS FINANCIERAS COMO : ASISTENTE, SECTORISTA, EN EL AREA DE FINANZAS O RECURSOS HUMANOS. COMO ASESOR DE VENTAS, EJECUTIVO COMERCIAL. O PUESTOS SIMILARES..

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