Año

Compañia / Lugar

Duracion

Nombre del curso/Tema

Cursos Atendidos

2004

Melgarejo Seminarios/ Hotel Panamá

1 día

Excelencia y Fascinación con el Cliente

2003

Grupo Electrolux/ Hotel Riande Continental

2 días

Service Electrolux Training

1998

General Electric/ Hotel Panamá.

1 día

Mercadeo de  productos,  Estrategias de ventas y Servicio al Cliente.

1997

Fundes/Panamá

3 días

Servicio al Cliente

CUALIDADES

Computadoras

Manejo de computadoras, Window 2000, Office, Word, Excel Oracle e internet.

Idiomas

Español e Inglés

Relaciones Públicas

Excelente manejo, negociación y aptitud con relaciones públicas.

Habilidad especial en desarrollar una efectiva y productiva relación de trabajo con los clientes y la gerencia.

Otros

Uso de cálculadora, máquina de escribir, fax, etc.

Año

Compañía / Ciudad

Posicion

Actividad

EXPERIENCIA LABORAL

1998-

(Presente)

Centro de Agencias, S.A.

Supervisión Atención al Cliente

Responsable de atención al cliente. Aministración  de productividad técnicos y personal de servicio. Monitoreo de atención y satisfacción del cliente. Ventas de repuestos. Confección hojas de costos compras locales e internacionales.  Comisiones técnicos Manejo de cajas y depósitos.

1996 – 1998

Corte Suprema de Justicia

Analista Dirección de personal

Análisis de puestos a concurso: Jueces, Oficial mayor, Secretaria, Analistas, etc. carrera judicial en el departamento de trámite y control. Hacer evaluaciones para los cargos a concurso y cotejar su experiencia.

1993-

1996

Compañy, S.A.

Secretaria

 Manejo de cuentas por cobrar y pagar. Confección de cheques.

Objetivo Profesional

ACEPTAR EL RETO Y APLICAR PARA UNA POSICIÓN DONDE PUEDA DEMOSTRAR MI CAPACIDAD Y ASI DESARROLLAR MI EXPERIENCIA EN SERVICIO, ATENCIÓN AL CLIENTE Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O DESENVOLVERME EN NUEVAS ÁREAS QUE ME PERMITAN APRENDER, CRECER  Y CONTRIBUIR CON LAS METAS DE LA COMPAÑÍA.