Profesional tecnico en hoteleria

Hotel Capella Ixtapa

Supervisor de servicio a clientes - Octubre 2008 - Junio 2009

Tareas principales: Responsable del area de reservaciones en Ixtapa, supervision del area de recepcion, bellboys, callcenter y Personal assistant (concierge), apoyo al departamento de ventas y division cuartos.

Hotel La Casa Que Canta

Aux. de reservaciones y ventas - Febrero 2005 - Octubre 2008

Tareas principales: Tomar reservaciones en los diferentes canales de ventas, control de allotment a mayoristas, responsable de aplicar depositos o creditos de las reservaciones, apoyo al area de ventas en el diseño de paquetes y dando comentarios de acuerdo a las percepciones de la semana, apoyo en atencion a agentes de ventas tanto de agencias minoristas como mayoristas.

Apoyo a las areas de recepcion, concierge, auditoria nocturna y telefonos

Hotel Barcelo Premium Ixtapa

Cajero-Recepcionista - Abril 2003 - Febrero 2005

Tareas principales: Atencion a clientes, registro y salida de clientes o grupos.

Manejo de computadora  / sistema operativo windows

Conocimientos en el manejo de la paqueteria de Microsoft

Facilidad para aprender el manejo de nuevos softwares

Las vacante que estoy buscando es en la areas de division cuartos o ventas:

Asistente de ventas

Asistente de operaciones

Supervisor de area - recepcion o reservaciones

Recepcionista

Reservacionista