CURRÍCULUM VITAE

Estudios Reglados

Ø Titulado: Lic. Administración de Empresas Turísticas.

Estudios No Reglados

Ø      Ventas Exitosas.
Ø      Liderazgo para gerentes y supervisores.
Ø      Administración por Objetivos.
Ø      Administración General.
Ø      Programación Neurolingüística aplicada a las ventas.
Ø      Curso de Relaciones Humanas.
Ø      Motivación de Personal.

Capacidades Profesionales

Ventas
Mercadotecnia y planeación
Administración.
Relaciones Públicas
Líderazgo
Manejo de Personal
Admnistración del tiempo.
Motivación de Personal.

Experiencia Laboral

REAL CLUB RESORT S.A. DE C.V.: Club Vacacional.

A partir del 20 de abril del 2006.

Ø Gerente Desarrollo de Programa.
-Programa de Mini Vacs
-Programa de Referidos
-Programa de Rentas
-Programa de Lead Generation
-Programa de off site
-Programa de Call Center

APPLE VACATIONS: Agencia de Viajes Mayorista.

Noviembre 1994 al Abril 8 del 2006. Cancún, Quintana Roo.

Ø Gerente de Aeropuerto y Servicio a Clientes. Operación aeroportuaria y servicio al cliente.

Personal a mi cargo:

o       1 Sub. Gerente de Operaciones.
o       6 Supervisores de aeropuerto
o       1 Supervisor Administrativo
o       36 Representantes de Aeropuerto
o       22 Maleteros.

Ø Gerente de Ventas y Servicio a Clientes en Hoteles. Elaboración de estrategias de venta, programas de incentivos, venta y promoción de paquetes vacacionales de la agencia en trade shows organizados por la misma, coordinación y contratación de servicios hoteleros y de proveedores de excursiones. Mediciones de rendimiento de personal.

Personal a mí cargo:

o       36 Representante de Ventas y Servicio a Clientes en Hoteles.
o       2 Ejecutivos de Servicio a Clientes en Hoteles.
o       2 Supervisores de Ventas y Servicio a Clientes en Hoteles.
o       1 Asistente del Gerente.

Ø Supervisor de Ventas y Servicio a Clientes en Hoteles. Supervisión de ventas y alcance de metas, promedios, ventas de noches de hotel y boletos de avión, venta de paquetes y excursiones.

Personal a mí cargo:
o 15 personas.

Ø Representante de ventas de Destino Receptivo. Venta de excursiones, paquetes de excursiones, venta de noches de hotel así como cambio de hoteles, venta de boletos de avión, servicio al cliente general.

Conocimientos Informaticos

Ø Computadora: Paquetería office

Idiomas

Ø Inglés: 90 % Hablado y escrito.

Trabajo Deseado

Marketing y Planeación
Ventas
Elaboración de contratos y acuerdos hoteleros o de club vacacionales.
Atención a clientes y relaciones públicas.
Ventas por telemarketing.