CURRÍCULUM VITAE

Estudios Reglados

EDUCACIÓN

Universidad Interamericana de Panamá

Tercer año de la carrera de Licenciatura en Banca y Finanzas.

CURSOS Y CHARLAS
Primer Banco del Istmo
±      Word y Excel
±      Basilea I y II
±      Prevención del blanqueo de capitales
±      Lecciones aprendidas de crédito
±      Confección de cartas de crédito
±      El lado humano del cambio, dictado por Saber de Panamá.
Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá
±      Resolución de Problemas y Toma de Decisiones.
Instituto de Superación Personal
±      Curso Dale Carnegie “Relaciones Humanas y Comunicación Eficaz”
±      Curso Dale Carnegie “Gerencia de Ventas”

Capacidades Profesionales

PERFIL
Experiencia de 20 años en el manejo de la banca desde el área de cajas, operaciones y sucursales. Actitud positiva, entusiasta, leal y confiable, además de buenas relaciones interpersonales.

Experiencia Laboral

EXPERIENCIA LABORAL
2003 - Presente                         Primer Banco del Istmo (HSBC Bank, S. A.)                Panamá
Oficial de Operaciones Senior - Leasing
±      Supervisión de la operación interna de leasing, es decir, con compañías del grupo y clientes externos, registros contables, confección de contratos, control de seguros de clientes, realización de traspasos, control y análisis de cobro de los arrendamientos, cancelaciones de contratos y verificación de cartera.
±      Supervisión, planificación, organización, asesoría, asignación de funciones, coordinación y apoyo al personal de línea del área de operaciones.
±      Análisis de cuentas de clientes, auxiliares de contratos, manejo de seguros.
±      Participación en todas las certificaciones de cambios en la plataforma tecnológica de Operaciones.
±      Apoyo a la Subgerencia Administrativa y de Procesos en el manejo de las aperturas de contratos nuevos de leasing.
±      Atención a clientes.
2001 - 2003
Oficial de Operaciones Senior - Sucursales
±      Asistencia a las sucursales durante la migración de Sucursales Pribanco a Banistmo.
±      Apoyo a Oficiales de Operaciones en el manejo de operaciones.
±      Enlace entre Oficiales de Operaciones de Sucursales y Tecnología.
±      Coordinación de nuevos proyectos aprobados por el banco para operaciones en sucursales.
±      Identificación y promoción de oportunidades de desarrollo tecnológico, como apoyo al mejoramiento de las operaciones de sucursales.
±      Elaboración de estadísticas para el análisis de la gerencia, de incidencias reportadas, operativas y de sistemas.
±      Revisión del cumplimiento de los procesos operativos en sucursales.
±      Participación en la administración del módulo de proceso de cheques recibidos en sucursales, en el sistema COBIS IP.
±      Realización de pruebas del sistema COBIS, concernientes a cambios que afectaban al área de operaciones.
±      Impartición de capacitación del sistema COBIS, en los módulos de Caja y Plataforma a personal de Banex, en Costa Rica.
±      Apoyo en la migración al sistema COBIS a las sucursales de Banex y Bancrecen, en Costa Rica.

2000 - 2001                  Primer Banco de Ahorros                                                         Panamá
Oficial de Control de Calidad - Tecnología
±      Realización de pruebas en la plataforma tecnológica FISA para migración.
±      Elaboración de estadísticas de incidencias reportadas del sistema FISA.
±      Enlace entre el personal de sucursales y tecnología.
1998 - 1999
Oficial - Capacitación
±      Desarrollo de programas de capacitación en la plataforma tecnológica FISA SYSTEM para:
§         Cajeros
§         Personal administrativo y operativo de sucursales
§         Gerentes de Sucursal
±      Apoyo en la elaboración de manuales de usuario del sistema FISA.
1997 - 1998
Oficial de Sucursal
±      Preparación de documentación de todo el proceso para la apertura de cuentas corrientes, ahorros y depósitos a plazo.
±      Realización de balances de mayor de cuentas contables.
±      Apoyo en el cobro de cartera prendaria.
±      Atención a clientes.
±      Asistencia a la Gerencia en el manejo administrativo del personal y la empresa.
1988 - 1997                  Alquileres Adaptables, S. A. (subsidiaria de Pribanco)
Asistente - Leasing
±      Elaboración de contratos de leasing.
±      Preparación de documentación de todo el proceso para la apertura de contratos nuevos de leasing.
±      Realización de pruebas de certificación para la implementación del sistema Wang.
±      Apoyo en el cobro de cartera.
±      Asistencia a la Gerencia en el manejo administrativo del personal y la empresa.

Conocimientos Informaticos

Microsoft Office

Internet Explorer

Idiomas

Español e Inglés, hablado y escrito.

Otros Datos

PREMIOS Y CERTIFICADOS
Reconocimiento al mérito Presidencia y Directora de Servicio al Club, Club Rotaract Panamá Nordeste.
Reconocimiento al mérito como Directora de Protocolo en la Conferencia Bidistrital de Clubes Rotaract de Panamá y Centroamérica, realizada en Panamá.
Reconocimiento como Capacitadora en el Proyecto PRIMO, Primer Banco de Ahorros.

Trabajo Deseado

OBJETIVO

Impulsar la gestión de mayores ganancias para incrementar y mejorar las competencias de las operaciones. Me gustaría continuar en el negocio de la banca.