Veronica Naranjo
Fecha Nacimiento:
08/12/1983
Venezolana
Residencia:
Guatire
(Edo. Miranda)
Venezuela
CURRÍCULUM VITAE
Estudios Reglados
2001-2005 Universidad Simón Bolívar.
Titulo Obtenido: Técnico Superior Universitario en Administración del Turismo.
2000 Unidad Educativa “Virgen del Rosario”
Bachiller en Ciencias.
Titulo Obtenido: Técnico Superior Universitario en Administración del Turismo.
2000 Unidad Educativa “Virgen del Rosario”
Bachiller en Ciencias.
Capacidades Profesionales
Amplia experiencia en el sector administrativo y hotelero. Capacidad de trabajo en equipo y de planificación. Habilidad de liderazgo, dirigiendo, desarrollando y motivando al equipo en la obtención de sus objetivos. Capacidad de análisis y solución de problemas, así como dedicación absoluta para conseguir y mantener altos niveles de calidad.
Experiencia Laboral
2008 - Indigo Consultores, C.A. (Actual) Prados del Este, Caracas. Asistente Administrativo
Funciones: Manejo de RRHH, preparación de nomina, actividades y trámites operativos y administrativos, tramitación de documentos legales de la empresa, estudios y análisis de nuevos procedimientos y métodos de trabajo, actualización de registro contable, entre otros.
Sub-Gerente de Recepción en el Dpto. de Habitaciones.
Funciones: Intervención en el proceso de reclutamiento del personal. Coordinación y supervisión de las labores del personal de recepción. Participación en las reuniones diarias con los demás departamentos. Elaboración de horarios de trabajo del personal de recepción. Revisión de facturación de cuentas. Apoyo al personal de recepción en la solución de problemas. Aseguramiento de la satisfacción total del cliente.
2005 - Best Western Hotel CCT
Guía Naturalista
Funciones: Manejo de RRHH, preparación de nomina, actividades y trámites operativos y administrativos, tramitación de documentos legales de la empresa, estudios y análisis de nuevos procedimientos y métodos de trabajo, actualización de registro contable, entre otros.
2007-2006 - Best Western Hotel CCT Chuao, Caracas.
Sub-Gerente de Recepción en el Dpto. de Habitaciones.
Funciones: Intervención en el proceso de reclutamiento del personal. Coordinación y supervisión de las labores del personal de recepción. Participación en las reuniones diarias con los demás departamentos. Elaboración de horarios de trabajo del personal de recepción. Revisión de facturación de cuentas. Apoyo al personal de recepción en la solución de problemas. Aseguramiento de la satisfacción total del cliente.
2006/2005 - Best Western Hotel CCT
2005 - Best Western Hotel CCT
Recepcionista en el Dpto. de Habitaciones.
2005 – Campamento Matiyure Hato El Cedral, Edo. Apure
Guía Naturalista
Conocimientos Informaticos
Conocimientos medios-altos a nivel de usuario: Windows; Procesadores de texto: Microsoft Word; Hojas de cálculo: Excel; Fidelio (Sistema Hotelero); Outlook; Internet.
Idiomas
Ingles: Medio-Alto
Otros Datos
2007 - Calidad de Servicio y Atención al Cliente. Venamcham.
2007 - Comunicación y Manejo de Quejas.
2006 - Técnicas de supervisión I y II
2006 – integración y Técnicas de Comunicación.
2006 - Administración del Tiempo.
2005 - Fidelio (versión 7.13)
2000 - Ingles medio-alto. Centro Venezolano Americano.
2007 - Comunicación y Manejo de Quejas.
2006 - Técnicas de supervisión I y II
2006 – integración y Técnicas de Comunicación.
2006 - Administración del Tiempo.
2005 - Fidelio (versión 7.13)
2000 - Ingles medio-alto. Centro Venezolano Americano.