CURRÍCULUM VITAE

Estudios Reglados

Educación Superior
Universidad Ricardo Palma 7° ciclo 2001
Administración de Empresas
Educación Escolar
CEP “Manuel Polo Jimenez” 1989 -- 1999

Capacidades Profesionales

Fuertes habilidades de comunicación, creativa, con alto nivel de iniciativa, desempeño y visión para desarrollar estrategias Comerciales. Estudios de Administración de Empresas, en la Universidad Ricardo Palma. Con amplia experiencia en atención al cliente, dando solución en sus diferentes necesidades. Adicionalmente, en el Idioma Inglés me encuentro en el nivel Avanzado.

Experiencia Laboral

Banco MiBanco – Banco de la Micro y Pequeña Empresa
                                                                                                                                                                                                                                                                             Asistente de atención al cliente               diciembre 2007 - a la fecha                  . Atención al cliente                                                                                                  . Atención reclamo                                                                                                                 . Apertura de cuentas ahorro, DPF, CTS, cuenta corriente                                                . Venta de los productos que tiene el banco, Activos, Pasivos, Seguros.                           . Filtro de solicitudes para prestamos.                                                                                . Manejo de las diferentes centrales de riesgo.                                                                               .                                                                                                                     .
Cajera Terminalista                                     Febrero 2005 – 2007
·         Transacciones financieras.
·         Atención al cliente.
·         Custodia de documentos y Efectivo.

Banco Continental (BBVA)                        Noviembre 2002 – Noviembre 2004
Cajera Terminalista
·         Transacciones financieras.
·         Promoción y colocación de los distintos productos del Banco.
·         Atención al cliente.
Telefónica del Perú                                    Enero 2002 – Agosto 2002
Atención al Cliente
·         Coordinación de Solicitudes de Atención a Clientes con el Dpto de Reparaciones.
·         Supervisión de las Reparaciones efectuadas con llamadas a Clientes.

Conocimientos Informaticos

Tecnimedia 2002
Ofimática

Idiomas

IDIOMAS
Inglés
Instituto Virgen de las Mercedes Nivel Avanzado