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Curriculum Vitae

Datos Personales

Nombre :  judithFoto del Candidato
Apellidos :  apolin tuckto
Fecha Nacimiento :  23 marzo 1974
Nacionalidad :  peruana
Pais de Residencia :  perú
Provincia de Residencia :  Lima
Localidad de Residencia :  Pueblo libre
Teléfono 1 :  0461-5381
Teléfono 2 :  9732-6134

Estudios Reglados

CECITEL  (Centro de Capacitación Integral Telefónica)
Febrero  - Septiembre 2000
TELEOPERADORA

Escuela  de Secretariado  “Nuestra Señora de Guadalupe”  de
MARGARITA CABRERA MANZUR
Abril 1997 – Marzo 1998
SECRETARIA EJECUTIVA

Estudios No Reglados

Instituto de Formación Bancaria – ASBANC

 

Marzo 2006

 

TALLER : “Aplicación de la Ley de Protección al consumidor en materia de Servicios Financieros”

 

ELA – Academia de Secretariado

 

Octubre – Diciembre 2004

 

CURSO: Actualización Secretarial

 

Instituto para el Desarrollo Empresarial Administrativo “IDEA”

 

Julio 2004

 

TALLER: de Redacción

 

Instituto ISEL – INEI

 

Julio – Octubre 1999

 

CURSO: Asistente en Win Office

 

Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA)

 

1994 – 1995

 

Nivel Intermedio

 

Experiencia Laboral

BANCO FINANCIERO DEL PERÚ
Octubre 2005 – Febrero 2008
Cargo: Teleoperadora de Servicios - Call Center
Brindar información promoción de diferentes productos de Banca personal, realización de campañas de captación, bloqueo de tarjetas de Crédito y Débito (operador Mastercard), Liquidación de letras, Procesamiento y actualización de datos, Cruce de productos.

APOYO OPINIÓN Y MERCADO SAC  (GRUPO APOYO)
Enero  – Septiembre 2005
Cargo: Asistente de Producto – DIME (Directorio de Instituciones Medios Y Empresas)
Encargada de supervisar el call center y actualizar un directorio en Web, actualización de base de datos de aproximadamente 6000 entidades.

CENTRAL DE CAMPO SAC  (GRUPO APOYO)
Noviembre – Diciembre 2004
Cargo: Teleoperadora Call Center
Encargada de actualizar vía telefónica la base de datos de un directorio de entidades en web (DIME).

CLUB DE REGATAS “LIMA”
Noviembre 2002 – Marzo 2004
Cargo: Teleoperadora de Central Telefónica
Encargada de la recepción de llamadas, también realizaba la labor de atención y servicio al asociado referente a los eventos que ofrecía el club. 

CLINICA VESALIO
Septiembre - Octubre 2002
Cargo: Teleoperadora de Central Telefónica
Encargada de atención al cliente, plataforma de atención, orientación e información al cliente en toda clase de consultas relacionadas con las características, alcances y cobertura del afiliado.

BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
Junio 2001 – Junio 2002
Cargo: Gestor en Cobranza Telefónica (Call Center)
Responsable de recuperar telefónicamente a partir del quinto día de morosidad productos como Tarjetas de Crédito, Préstamos en Dólares  y Soles, Créditos Hipotecarios, Así como también el recupero de la cartera morosa de FINANCIERA SOLUCION de Créditos de Consumo y Tarjetas de Crédito.

ASOCIACIÓN EDUCATIVA PITÁGORAS
Diciembre 2000 – Junio 2001
Cargo: Secretaria de Admisión
Encargada de información al público sobre costo (matrículas), enseñanza y preparación q brinda la Academia para postular, labor de caja.

Conocimientos Informáticos

Microsoft Word             Microsoft Excel             Power Point

Idiomas

Ingles basico

Otros Datos

Especializada en el área administrativa y comercial con capacidad para trabajar bajo metas comerciales, con orientación de servicio y actitud proactiva, facilidad para el aprendizaje y el trabajo en equipo, experiencia en el sistema financiero en Atención al cliente.

 

Trabajo Deseado

Asesor de Call Center COD. CT
 		 
 

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