JULISSA ROSARIO ZAVALETA MARTINEZ

014664020

Fecha Nacimiento:
07/07/1979

PERUANA

Residencia:

VILLA EL SALVADOR

(LIMA)

PERU

CURRÍCULUM VITAE

Estudios Reglados

Educación Superior:

Universidad Privada “San Juan Bautista”
Carrera: Administración de negocio - V ciclo
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Carrera : Educación a distancia
Duración: 2000 - 2003

Educación Técnica:

UNAP (Iquitos)
Carrera : operador de computación
Duración: : agosto de 1997 hasta diciembre de 1997.

Educación Secundaria:

“ Liceo Naval”
Ctrl Francisco Carrasco (Iquitos)
Fecha : 1991 – 1995

Estudios No Reglados

Habilidades:

Manejo de programas de computación a nivel usuario Microsoft Word . Microsoft Excel, Power Point, Accesses, Internet. Ingles nivel básico.

Capacidades Profesionales

Experiencia en atención al cliente en Call Center, ejecutiva de ventas, condición para realizar trabajos bajo presión con ideas considerables de eficiencia y productividad así como asumir retos con alto grado de responsabilidad, compromiso y cumplimiento de lo encomendado.

Experiencia Laboral

SIEMENS CONTAC CENTER

Área; Plataforma de Ventas, Encuestas, Retención, Atención al Cliente.

Producto: Planes de larga distancia nacional internacional de Americatel Perú /

Ventas personas y Empresas, Retención y fidelización de los cliente.
Cargo: Ejecutiva de tele marketing
Fecha : 20 de febrero 2006 hasta la fecha

INSTITUTO HEAD WALL COLLEGUE

Área:                     Contable
Cargo:                   Verificación de datos / Cobranza Telefónica
Fecha:                  02 de enero al 15 de febrero 2006

GRUPO CREDICORP

Servicorp (soluciones en procesamiento s.a.)
Teléfono:             4275600
Área:                    cobranzas telefónicas
Producto:              Tarjetas del banco de crédito y productos intangibles (seguros de salud de pacifico y cursos de Tecsup con 90 días morosidad a mas )

Fecha: 1 de agosto del 2004 hasta el 28 de febrero del 2005

CEP WILLIAM MC CARTHY SCHOOL

Teléfono:               450-0341
      Area:                     Docente
      Fecha:                  Marzo del 2000 hasta diciembre del marzo2005

EMPRESA DE REPUESTOS ELECTRICOS (REPECSA)

Producto:              Empresa dedicada al compra y venta de repuestos eléctricos para calefacción y servicio de reparaciones.
      cargo        :           Asistente Administrativo / Recepcionista
      fecha         :           marzo de 1999 hasta febrero del 2000

IMPORTACIONES LIMA S.A.

      Area          :           Administrativa
      cargo        :           Inventarios // digitadora
      fecha         :           Agosto de 1997 hasta febrero 1998

Trabajo Deseado

ASESOR DE CALL CENTER - COD CT