Mariela Sosa Caldera

582129751171

584167228941

Fecha Nacimiento:
15/11/1974

Venezolana

Residencia:

Baruta

(Caracas)

Venezuela

CURRÍCULUM VITAE

Estudios Reglados

UCV. Maestría En Gerencia Empresarial. (2002/En Tesis) Tema: Sistema De Gestión De Responsabilidad Social Corporativa En El Sistema Financiero Venezolano.
Universidad Santa Maria. Esp. Relaciones Industriales. (1999/2000)
Univ. Exp. Simón Rodríguez. Licenciada en Administración Mención Organización y Sistemas. (1996/2001)
Colegio Universitario De Caracas. T.S.U. Organización y Métodos (1990-1993)
Universidad Santa Maria 1er Año De Economía. (1988-1989).
U.E. Rafael Arévalo González. Higuerote. Edo. Miranda. Br. En Ciencias (1983-1988)
Colegio. Pestalozzi. Caracas / El Paraíso. Primaria. (1977-1983)

Estudios No Reglados

Sistemas de Archivo - I.C.E.P. (1991)

Diseño y Adm. de Formularios - I.C.E.P. (1991)

Adm. Espacios y Ambientes - I.C.E.P. (1991)

Análisis de Sistemas - I.C.E.P. (1991)

Organización y Sistemas - I.C.E.P. (1991)

Sistemas Comp. de Información. - I.C.E.P. (1991)

Reingeniería de Procesos - I.C.E.P. (1995)

Calidad de Servicio Centrada al Cliente – Consul. Emp. para el mejoramiento Org.(1997)
      Gerencia por Procesos.- Inter. Management Advine (1997)
       Maestría Personal – Inter. Management Advine (1998)
       Taller de Valoración de Cargos. – Hay Group (1999)
       Taller Análisis y Descripción de Cargos. – Hay Group (1999)
       Redacción de Informes Técnicos – X.P. Consultores – (1999)
       Microsoft Project – BBVA Bco. Provincial. (2001)
       Herramientas de Calidad – BBVA Bco. Provincial. (2002)
       Prevención y Control de Legitimación de Capitales y Tráfico y Cons. Drogas –BBVA Provincial (2002)
       Presentaciones Gerenciales Efectivas. – Maximum Potencial (2003)
       Adm. Efectiva del Tiempo – Maximum Potential (2003)
       Destrezas Coaching – Management Enterprises. (2003)
       ISO 9001:2000 – Fondonorma. (2004)
       Gerencia del Cambio y manejo de Incertidumbre - Management Enterprises. (2004)
       Programa Ejecutivo de Coaching en Comunicación Efectiva. – BBVA Provincial (2004)
       Desarrollo Proyecto Metodología Six Sigma (Yellow Belt) – BBVA Provincial (2005)
       Orientación a Resultados – Hay Group (2005)
       Taller de Riesgo Operacional – BBVA Provincial (2005)
       Programa de Atención al Cliente – BBVA Provincial (2005)       I Jornada de Responsabilidad Social Corporativa. (6 y7 de abril 2006)

Hacia la Ciudadanía Corporativa. II Congreso Internacional de Gerencia Basada en Valores. Cultura, valores y Responsabilidad Social: El camino hacia el desarrollo sustentable. (18 de Julio 2006).

Capacidades Profesionales

-       Gestión de Responsabilidad Social Corporativa.
-       Capacidad analítica.
-       Calidad de Atención al cliente interno y externo..
-          Manejo de grupos de trabajo y Adiestramiento de personal
-          Conocimiento y Manejo de herramientas gerenciales. (Calidad, Reingeniería, Benchmarking, ISO, 6 sigma, etc.)
-       Valoración de Puestos de Trabajo y Análisis y descripción de Cargos.
-    Elaboración de Manuales de Organización, Normas y Procedimientos, y Sistemas.
-       Diseño, análisis, elaboración y control de formularios.
-       Implantación y seguimiento de Indicadores de Gestión.
-       Levantamiento de procesos bajo metodología ISO y Seis Sigma.
-    Destreza en elaboración de Organigramas, flujogramas y diagramas, análisis y revisiones-reestructuraciones organizativas.
-    Elaboración de informes técnicos.
-       Manejo de Software.
-        Dictar talleres, cursos y/o presentaciones.

Experiencia Laboral

EMPRESA BBVA Banco Provincial
CARGO      - Analista Semi-Senior de Organización.
- Especialista de Eficiencia y Calidad.
- Ejecutivo de Gestión de Riesgo.
FECHA      DIC98- ABR06
ULT. ING   Mensual:2.439.000,oo Anual: 41.760.900,oo

EMPRESA Seguros Capital, C.A.
CARGO      Analista de Organización y Métodos.
FECHA      AGS95 - DIC98

EMPRESA Administradora Unión, C.A.
CARGO      Analista de Organización y Métodos
FECHA      ABR94 - ENE95

EMPRESA TRACYSCA-HT Consultores y Asesores Gerenciales, C.A.
CARGO      Coordinador de Proyectos de Organización y Métodos. (Contratada)
FECHA      OCT93 - ABR94.

EMPRESA Banco de los Trabajadores de Venezuela. /Dpto. Organización y Métodos.
CARGO      Auxiliar de Organización y Métodos / Analista de Organización y Métodos

FECHA AGS92 - SEP93

EXPERIENCIA DOCENTE
I.U.T.I.R.L.A. (98-99):
-Administración de Empresas
-Organización y Métodos.
-Gerencia para el Cambio.

Conocimientos Informaticos

Manejo de Software.bajo ambiente Window.

Plataforma Altamira, Sistema FAC T (adminsitrador de tarjetas de crèdito)

Sistema iCS (Gestion de Cobranzas),

Idiomas

§ Inglés: Intermedio.
Curso Escuela de Idiomas. UCV.

§ Italiano: Básico.

Trabajo Deseado

Continuar el desarrollo de mi carrera profesional en el ámbito empresarial público o privado, haciendo buen uso y aplicación de las técnicas y herramientas gerenciales adquiridas, con respeto y colaboración de trabajo en equipo, y aportando a un buen ambiente laboral, respetando las personas, comunidad y medio ambiente