Estudios Reglados

• UCV. Maestría En Gerencia Empresarial. (2006) .
• Universidad Santa Maria. Esp. Relaciones Industriales. (1999/2000)
• Univ. Exp. Simón Rodríguez. Licenciada en Administración Mención Organización y Sistemas.  (1996/2001)
• Colegio Universitario De Caracas. T.S.U. Organización y Métodos (1990-1993)
• Universidad Santa Maria 1er Año De Economía. (1988-1989).
• U.E. Rafael Arévalo González. Higuerote. Edo. Miranda. Br. En Ciencias (1983-1988)
• Colegio. Pestalozzi. Caracas / El Paraíso. Primaria. (1977-1983)
  

Estudios No Reglados

• Sistemas de Archivo  - I.C.E.P. (1991)
• Diseño y Adm. de Formularios - I.C.E.P. (1991)Adm. Espacios y Ambientes - I.C.E.P. (1991)Análisis de Sistemas - I.C.E.P. (1991)
• Organización y Sistemas - I.C.E.P. (1991)
• Sistemas Comp. de Información. - I.C.E.P. (1991)
• Reingeniería de Procesos - I.C.E.P. (1995)
• Calidad de Servicio Centrada al Cliente – Consul. Emp. para el mejoramiento Org.(1997)
• Gerencia por Procesos.- Inter. Management Advine (1997)
• Maestría Personal – Inter. Management Advine (1998)
• Taller de Valoración de Cargos. – Hay Group (1999)
• Taller Análisis y Descripción de Cargos. – Hay Group (1999)
• Redacción de Informes Técnicos – X.P. Consultores – (1999)
• Microsoft Project – BBVA Bco. Provincial. (2001)
• Herramientas de Calidad – BBVA Bco. Provincial. (2002)
• Prevención y Control de Legitimación de Capitales y Tráfico y Cons. Drogas –BBVA Provincial (2002)
• Presentaciones Gerenciales Efectivas. – Maximum Potencial (2003)
• Adm. Efectiva del Tiempo – Maximum Potential (2003)
• Destrezas Coaching – Management Enterprises. (2003)
• ISO 9001:2000 –  Fondonorma. (2004)
• Gerencia del Cambio y manejo de Incertidumbre - Management Enterprises. (2004)
• Programa Ejecutivo de Coaching en Comunicación Efectiva. – BBVA Provincial (2004)
• Desarrollo Proyecto Metodología Six Sigma (Yellow Belt) – BBVA Provincial (2005)
• Orientación a Resultados – Hay Group (2005)
• Taller de Riesgo Operacional – BBVA Provincial (2005)
• Programa de Atención al Cliente – BBVA Provincial (2005)      
• I Jornada de Responsabilidad Social Corporativa. (6 y7 de abril 2006)
• Hacia la Ciudadanía Corporativa. II Congreso Internacional de Gerencia Basada en Valores. Cultura, valores y Responsabilidad Social: El camino hacia el desarrollo sustentable. (18 de Julio 2006).
• Gerencia de Proyectos y Microsft Project (2008)
• Taller de Negociación (2010)

Capacidades Profesionales

Gestión de Responsabilidad Social Corporativa.
Capacidad analítica.
Calidad de Atención al cliente interno y externo..
Manejo de grupos de trabajo y Adiestramiento de personal
Conocimiento y Manejo de herramientas gerenciales. (Calidad, Reingeniería, Benchmarking, ISO, 6 sigma, etc.)
Valoración de Puestos de Trabajo y Análisis y descripción de Cargos.
Elaboración de Manuales de Organización, Normas y Procedimientos, y Sistemas.
Diseño, análisis, elaboración y control de formularios.
Implantación y seguimiento de Indicadores de Gestión.
Levantamiento de procesos bajo metodología ISO y Seis Sigma.
Destreza en elaboración de Organigramas, flujogramas y diagramas, análisis y revisiones-reestructuraciones  organizativas.
Elaboración de informes técnicos. Manejo de Software. 
Dictar talleres, cursos y/o presentaciones.  Manejo y seguimiento de Proyectos bajo metodología PMI

Experiencia Laboral

Conocimientos Informáticos

Manejo de Software.bajo ambiente Window.

Plataforma Altamira, Sistema FAC T (adminsitrador de tarjetas de crèdito)

Sistema iCS (Gestion de Cobranzas),

Idiomas

Inglés:   Intermedio.

Italiano: Básico.

Trabajo Deseado

Continuar el desarrollo de mi carrera profesional en el ámbito empresarial público o privado, haciendo buen uso y aplicación de las técnicas y herramientas gerenciales adquiridas, con respeto y colaboración de trabajo en equipo, y aportando a un buen ambiente laboral, respetando las personas, comunidad y medio ambiente