Otros Datos ESTUDIOS RECIBIDOS Maestría Análisis y Administración de Confiabilidad Facultad de Ciencia, Tecnología e Industria Cursando Actualmente Universidad Universidad Galileo Licenciatura. en Informática Privados Aprobados y Administración de Negocios Facultad de Ingeniería y Sistemas en Ciencias de la Computación 2,002 a 2007 Diversificado Colegio “Centro Cultural de las Américas” Ciudad Guatemala 1,993 a 1,995 Básicos Instituto Básico “Angel Guillermo Arreaga B” San Antonio Sac, San Marcos 1,990 a 1,992 Primaria Escuela Urbana Mixta “15 de Septiembre” San Antonio Sac, San Marcos 1,984 a 1,989 CURSOS RECIBIDOS Ingles Colegio “Humanidades” Curso Básico San Marcos 1,988 Computación Escuela Técnica en Computación Turbo Pascal San Marcos 1993 Excelencia En Sigma, S.A. Servicio y Atención al Cliente 1,996 Personalidad Instituto de Capacitación y Desarrollo 1,997 Internet Construbanco “Construnet” 1,998 Esquema General Construbanco “Calidad Total” 1,998 Seminario De Banco Uno, S.A Telemarketing Julio-1,999 Rehabilitación De Banco Uno, S.A. Clientes Octubre- 1,999 Políticas De Cobro Banco Uno, S.A. Telefónico Abril-2,000 Diplomado Universidad Galileo “Automatización de Facultad de Ingeniería y Sistemas Oficinas” en Ciencias de la Computación 2,003 Curso Formación On-Line Telefónica “Visión De Grupo” Agosto-2,003 Curso Formación On-Line Telefónica “Negociación Básica” Noviembre-2,003 Técnico Universitario Universidad Galileo “Informática y Administración” Facultad de Ingeniería y Sistemas en Ciencias de la Computación 2,004 I Congreso Internacional Panamerican de Asistentes Administrativas Consulting Group “Tomar El Control”” Abril-2004 II Congreso Internacional Panamerican de Asistentes Administrativas Consulting Group “Súper Asistente” Abril-2005 Charla Motivacional Asociación de Gerentes “Liderazgo de La de Guatemala Mujer Ejecutiva” Noviembre-2,006 “Generando Cambios” Capacitación Telefónica “Principios de Actuación” Junio-2007 On-Line Charla “Nuestro CompromISO con la Calidad” Telefónica Julio/2007 Workshop de Procesos Telefónica Octubre/2007 Taller Motivacional Consultoría en Recursos Humanos “Autoestima” CONSERH Noviembre/2007 REFERENCIAS LABORALES Alida Velásquez Supervisora de Tarjetas De Crédito Pacific Industrial Bank Banco Uno, S.A. (Citi-Group) 2366-18-18/17-77 Licda. Patricia Melgar Gerente de Recursos Humanos Construbanco (Multicredit) 2332-94-32 Licenciado Cobar, Molina y Pereira Asociados Stefan Darío Tuna Construbanco, S.A. (Multicredit) 2366-32-17 2337-02-95 Geraldina Galindo Jefe Telefonía Pública Sergio Rivas Supervisor Telefonía Pública Juan Emilio Gutiérrez Sub-Director de Calidad Lic. Francisco Evertsz Gerente de Regulación y Telecomunicaciones Licda. Ileana Nájera Gerente Jurídico Lic. Mario Torres Director “Secretaria General” Telefónica Móviles Guatemala 2379-74-54 REFERENCIAS PERSONALES Licenciada Silvia Velásquez Aguilar 5680-2094 Móvil 4105-5405 Ingeniero Carlos Gabriel Gómez 5105-2922 Móvil 5918-5328 Licenciado 5572-6119 Josué Espino 2438-8644 Licenciado Milton Ramírez 2420-6790 Móvil 5982-4558 Licenciada Julia Florián 5689-6429 Licenciada Jesicka Torres Móvil 5874-9721 | 
