CURRÍCULUM VITAE

Estudios Reglados

FORMACION ACADEMICA

EDUCACIÓN SUPERIOR : INSTITUTO NACIONAL DE
ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA (INE)

: ESPECIALISTA EN INFORMÁTA

                                                                     UNIVERSIDAD NACIONAL DE  INGENIERÍA
                                                                       (UNI)
                                                                       ANALISTA DE SISTEMAS

Capacidades Profesionales

Comunicación

• Desarrollo de habilidades comunicativas en la realización de presentaciones en seminarios. La capacidad de transmitir instrucciones precisas a los proveedores y llegar a acuerdos con los clientes, aconsejar a los clientes sus dudas, para asi llegar a una mejor solución a sus problemas.

• El trabajo en equipo, desarrollando diferentes proyectos, a llegado mejorar mis capacidades en el ámbito del área de ventas para con los Clientes.

Trabajo en Equipo

• El éxito de los proyectos realizados en equipo dependían en gran medida de la participación y de la motivación de cada uno de las personas del grupo.

• La experiencia que tengo en ventas ,en la área administrativa, me ha llevado a una aplanificación,organización,coordinación y compromiso de todos.

Solución de problemas

• Desarrollo de la capacidad de análisis y diagnóstico.

• Trabajar en ventas de Conversiones a Gas Natural , me ha enseñado a encontrar soluciones a los problemas o dudas de los clientes con calma y de forma eficiente.

Informática

• Manejo de Windows, Word, Excel, Power Point. Uso habitual de Internet y correo electrónico.

Experiencia Laboral

ELECTRÓNICA ESPINOZA
Empresa dedicada a la comercialización de electrodomésticos, ensamblaje, reparaciones e instalación de lo mismo.
Cargo             :           Recepcionista – Vendedora
Período          :           1999 - 2001
Funciones:
·                     Responsable de la promoción, demostración y ventas de los diversos artefactos.
·                     Reporte diario al Gerente Comercial de la Hoja de Cálculo de Ventas.
·                     Reporte Quincenal de la Dinámica Promocional al Gerente Comercial
·                     Reporte Semanal de precios de la competencia.
·                     Recepción y atención de proveedores.
·                     Recepción y envío de mercaderías.
CREACIONES MODELINE
Empresa comercializadora de productos de consumo masivo, tales como: abarrotes, artículos de limpieza, artículos de tocador, artículos de cuidado de la salud
Cargo             :           Ejecutiva de Ventas
Período          :           2001 – 2003
Funciones:
·                     Responsable del manejo de la Cartera de Clientes
·                     Responsable del manejo del stock y reposición de los mismos
·                     Reporte diario de la Hoja de cálculo de ventas
·                     Responsable de la dinámica promocional (ofertas)
·                     Responsable del manejo de la Cartera de Clientes a nivel Lima
·                     Responsable del manejo de cuentas claves (ventas institucionales)

BANCO BWS

Cargo                        : Responsable de la Plataforma (Atención al Cliente)
Período         : 2004 - 2005

Funciones:
·                     Responsable de la Promoción y Difusión de Tarjetas de Créditos.
·                     Responsable de la orientación de las diferentes Cuentas Bancarias a los clientes.
·                     Asesoramiento a los clientes de las diversas situaciones en sus Cuentas (dudas, observaciones).
·                     Reporte Diario de clientes atendidos.
·                     Reporte de captación de la apertura de cuentas.
·                     Manejo del software con Cuadros Estadísticos.

Conocimientos Informaticos

Informática

• Manejo de Windows, Word, Excel, Power Point. Uso habitual de Internet y correo electrónico.

Idiomas

Nivel Básico de Marketing.                   2003 - 2004
·                     Inglés Básico.                                         2002 – 2003
·                     Introducción a las Ventas I.                  2003 – 2004
·                     Defensa Personal.                                   2001 – 2002

Otros Datos

Técnico en Computación e Informática, con amplia experiencia en el sector de ventas, Créditos y Recuperaciones. Capacidad de trabajo en equipo y también en proyectos más personales y Supervisión del mismo. Habilidad de liderazgo en dirigiendo, desarrollando y motivando al equipo en la consecución de sus objetivos. Capacidad de análisis, toma de decisiones y solución de problemas, así como dedicación, pro actividad y creatividad absoluta para conseguir y mantener altos niveles de calidad. Amplio dominio de Técnicas de Comunicación.