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Curriculum Vitae


Datos Personales

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Fecha Nacimiento :  11/10/1982
Nacionalidad :  MEXICANA
Pais de Residencia :  México
Provincia de Residencia :  MEXICO D.F
Localidad de Residencia :  ALFREDO V. BONFIL EDIF. 1
Teléfono 1 :  55 56323702
Teléfono 2 :  04455 40499943

Estudios Reglados

ESCUELA NACIONAL PREPARTORIA No 5 JOSE VASCONCELOS (UNAM)

Capacidades Profesionales

MANEJO DE INTERNET, REPORTES, EDICION DE GRABACIONES, MONITOREO DE CALIDAD EN EL AREA DE VENTAS POR TELEFONO

Experiencia Laboral

4 MESES EN TELETECH, VENTA DE TDC DE SANTANDER (MARZO2002-JULIO 2002)

 

6 MESES EN EL PERIODICO REFORMA ATENCION A CLIENTES EN LA SECCION AVISOS DE OCASIÓN (MARZO 2003-SEPTIEMBRE 2003)

 

2 AÑOS 7 MESES EN MESA DE CONTROL EN CRM MEXICANA REALIZANDO REPORTES DE VENTAS Y PRODUCTIVIDAD EN EXCEL, MONITOREOS DE LLAMADA (MARZO 2004-OCTUBRE 2006)

1 AÑO 4 MESES ATENCION A CLIENTES EN MEXICO ASISTENCIA EN EL AREA DE GNP SINIESTROS (FEBRERO 2007-JUNIO 2008)

4 MESES ATENCION A CLIENTES REGISTRANDO TICKETS PARA PROMOCIONES EN PAUTA CREATIVA (JULIO 2008-NOVIEMBRE 2008)

4 MESES ATENCION A USUARIOS DE BANCOMER EN EL AREA DE SOPORTE (NOVIEMBRE 2008-MARZO 2009)

Conocimientos Informáticos

EXCEL, WORD, INTERNET, POWER POINT, OPENOFFICE, EDITORES DE AUDIO, AVAYA, ALTIAGENT, NICE

Idiomas

20% FRANCES

Trabajo Deseado

ATENCION A CLIENTES



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