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Curriculum Vitae
Datos PersonalesEstudios RegladosUNIVERSIDAD "SAN MARTIN DE PORRES" - FACULTAD DE ING. DE COMP. Y SISTEMAS |
Capacidades ProfesionalesIngeniero en Computación y Sistemas con experiencia en Ensamblaje, Soporte y Mantenimiento preventivo y correctivo, Administración de redes, Manejo de paquetes informáticos (Word. Excel, powerpoint), Conocimientos de Sap, Mesa de Ayuda, Conocimientos en Itil, Control y Gestión de Niveles de Servicio. Experiencia multifuncional en: Logística, Asistencia Administrativa, Orientación Tributaria e informática, buen trato, capacitación al personal, dictado de charlas y atención al público. Asesoramiento y consultaría en Gerencia de Marketing, Gestión de Proyectos y Gestión de Personal. Habilidad para el análisis, toma de decisiones, con capacidad de manejo de personal, trabajo en equipo, diagnosticar y resolver problemas, trabajo bajo presión, facilidad para coordinar diferentes trabajos con las distintas áreas. |
Experiencia LaboralADECCO - IBM DEL PERÚ Analista de Procesos Area: Control y Gestión de Niveles de Servicio SETIEMBRE 2008 HASTA FEBRERO 2009 Funciones: · Realizar el cálculo de la Disponibilidad de los Servicios detallados en el Contrato. · Identificar cambios y problemas relacionados con los cortes de servicio no programados. · Generar reportes mensuales de Niveles de Servicio.
Mesa de Ayuda Area: Mesa de Ayuda y Soporte. AGOSTO 2008 SETIEMBRE 2008 Funciones: · Brindar Soporte y monitoreo a los clientes. · Identificar cambios y problemas relacionados con los cortes de servicio no programados. · Generar reportes mensuales.
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA “SUNAT” Orientador Informático Area: Cabina de PDT DICIEMBRE 2004 HASTA NOVIEMBRE 2007 FUNCIONES: · Asistencia en Trámites · Asistencia en Tributaria · Asistencia de Help Desk · Capacitación y dictado de Charlas
UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES Facultad de Derecho y CC.PP AREA: Sala de Servicios de Internet MARZO 2003 HASTA DICIEMBRE 2003 FUNCIONES: · Proporcionar asistencia técnica a los alumnos y profesores, sobre el hardware y software, utilizado tanto en el dictado de cursos como en la investigación. · Mantenimiento del hardware y software utilizado en el dictado de cursos. · Instalación y configuración de software de sistema operativo y educativo. · Velar por la correcta utilización de las computadoras y por la integridad de las mismas.
TODO SYSTEM E.I.R.L Empresa dedicada a la Venta de piezas y suministros de cómputo así como al mantenimiento de equipos de cómputo MARZO 2002 HASTA SETIEMBRE 2002 FUNCIONES: · Soporte y mantenimiento de los equipos de computo (Instalación y configuración de Hardware y Software, detección y eliminación de virus). · Asistencia Administrativa, en ventas, facturación, cobranzas, atención de clientes y de proveedores. STARFFGROUP S.A.C Empresa dedicada a brindar bienes y servicios Informáticos en AS/400, como son consultoría de sistemas, apoyo de personal especializado en sistemas. Cargo: Practicante del Área de Soporte Técnico AGOSTO 2001 HASTA FEBRERO 2002 FUNCIONES: · Realizar la instalación y configuración de Hardware y Software. (ensamblaje). · Verificar que los equipos de computo funcionen correctamente con programas que permitan funcionar con el AS/400 y comprobar su funcionamiento. · Dar solución a los problemas de los equipos que no permitían el correcto funcionamiento del software a usar. · Brindar capacitación al personal que utilizará software AS/400. |
Conocimientos InformáticosLENGUAJES DE PROGRAMACION : METODOLOGIA UML, RATIONAL ROSE, VISUAL BASIC SISTEMAS OPERATIVOS : DOS 6.2, WINDOWS 95/98/ WINDOWS NT WORDSTATION, WINDOWS2000 PROFESIONAL Y 2000 SERVER, WINDOWS 2003 SERVER, WINDOWS XP. WINDOWS, VISTA HERRAMIENTAS : VRML, MICROSOFT OFFICE 2003, INTERNET, CORREO ELECTRÓNICO |
IdiomasCENTRO DE IDIOMAS DE LA UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES : INGLES BASICO |
Trabajo DeseadoEMPRESAS AREA DE : ADMINISTRACION, PROYECTOS, MARKETING, CONSULTORIAS, ENTIDADES FINANCIERAS |
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