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Estudios Reglados

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Curriculum Vitae


Datos Personales

Nombre :  YOLANDAFoto del Candidato
Apellidos :  MORA COFRADES
Fecha Nacimiento :  20/07/1977
Nacionalidad :  Española
Pais de Residencia :  ESPAñA
Provincia de Residencia :  JAÉN
Localidad de Residencia :  BAÑOS DE LA ENCINA
Teléfono 1 :  669 387 297

Estudios Reglados

1991-1996      OFICIAL ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL (F.P. 2º GRADO). Colegio Ntra. Sra. Del Pilar. (Madrid).

1991-1992      MECANOGRAFÍA TITULADA. 300 pulsaciones por minuto.

Estudios No Reglados

CURSOS:      1999 CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

                        2003 INTERNET AVANZADO.

                        2003 GESTIÓN EMPRESARIAL.

                        2004 ESPECIALIZACIÓN DE POWER POINT

Capacidades Profesionales

Rapidez en la ejecución de trabajos técnicos y eficacia en sus resultados.

Gran habilidad en la atención telefónica y personal de clientes y proveedores.

Captación de nuevos clientes ampliando en un 40% la comercialización de los productos.

Dirección de un equipo: Distribución de tareas y motivación del equipo para conseguir sus objetivos, así como el control y supervisión del sistema de calidad de trabajo.

Trabajo en equipo, desarrollando diferentes proyectos con gran éxito, captando nuevos clientes y mejorando la calidad de imagen de la empresa y de sus productos.

Experiencia Laboral

1996    HISPAMER, S.A. (Madrid). Empresa Financiera adscrita al Banco Central Hispano. Auxiliar Administrativo.  Manejo de Terminal autorizando préstamos a los clientes.

1996    CHUVIECO VALMORISCO, S.L. (Madrid). Exposición de puertas y armarios. Dependienta. Desarrollando tareas administrativas, informáticas y atención al cliente.

1996 – 2000 CIGNA SALUD, S.A. (Madrid). Empresa Americana de Seguros de Salud. Auxiliar Administrativo. Llevando a cabo todo el proceso de facturación de clientes y proveedores, así como su atención personalizada.  Trabajo en equipo, colaborando estrechamente con el Departamento Comercial, e implicándome firmemente en la consecución de objetivos de la empresa, aumentando su producción anual considerablemente.

2000 J.A.T. Redes y Servicios. (Jaén). Distribuidora Oficial de Telefonía.

Comercial. Realizando la comercialización de sus productos.

2000 – 2002 EXCLUSIVAS ROVI, S.A. (Jaén). Distribuidora de productos Alimenticios. Representante de Ventas. Realizando la comercialización de sus productos, aumentando un 60 % su número de clientes, realizando el control y contabilización de cobros de las operaciones.

2002 ALDI Supermercados, S.L. (Jaén). Supermercado Super-Descuento.

Segundo Jefe de Tienda. Dirección de equipo, realizando la asignación de tareas, así como el control y supervisión de las mismas. Atención personalizada de clientes. Control de existencias y facturas, así como responsabilidad sobre efectivo.

2003 – 2006 FÓRUM FILATÉLICO, S.A. (Jaén). Inversiones en Bienes Tangibles. Auxiliar Administrativo. Atención personalizada de Dirección, creación de exposiciones de reuniones en Power Point, organización de eventos, viajes y control de agenda. Organización de trabajo en equipo para la atención personalizada de comerciales y clientes. Responsabilidad sobre efectivo. Ejecución y control de tareas administrativas.

Conocimientos Informáticos

MS-DOS

PARADOX

NOMINAPLUS

CONTAPLUS

MICROSOFT  

AS400

LOTUS

MACINTOSH

ORACLE

JDE

WINDOWS,etc…   

Idiomas

Nivel medio escrito, vocabulario coloquial y comercial.

Otros Datos

PERFIL PROFESIONAL

Oficial Administrativo y Comercial con amplia experiencia en los sectores de Financiación, Salud y Alimentación.

Capacidad de trabajo en equipo y en proyectos más personales. Habilidad de liderazgo dirigiendo, desarrollando y motivando al equipo  en la consecución de sus objetivos.

Capacidad de análisis y solución de problemas, consiguiendo mantener altos niveles de calidad.

Capacidad de comunicación, a nivel verbal y escrito. Facilidad para relacionarme con diferente tipo de personas y habilidad para la captación de nuevos clientes.

Trabajo Deseado

ADMINISTRATIVO

SECRETARIA

ATENCIÓN AL CLIENTE

RECEPCIONISTA

TELEOPERADORA

CUALQUIER PUESTO RELACIONADO CON MI FORMACIÓN.

 
 
 

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